Introducción
En respuesta a los desafíos y
lineamientos de formación y normatividad del nivel nacional, el SENA a través
del Sistema de Investigación, Innovación y Producción Académica – SENNOVA orienta
las acciones para generar la cultura de la investigación, la innovación y la
producción académica en la institución (SENA,2017). Dichas acciones se llevan a
cabo en cada centro de formación por medio de grupos y semilleros de
investigación con quienes se busca el desarrollo de competencias en investigación
tanto en instructores como en aprendices.
En el Centro de Servicios Financieros
(CSF) se han implementado los lineamientos de SENNOVA desde 2015, razón por la
cual se conformó el Grupo de Investigación, Desarrollo e Innovación en el
Sector Financiero – GIDISF. A través del grupo se han desarrollado diferentes
proyectos de investigación aplicada para fortalecer los procesos tanto de formación
como de investigación. Al mismo tiempo, han sido útiles para identificar
debilidades y definir acciones de mejora
en el CSF.
Con el fin de tomar las acciones
necesarias para mejorar los resultados del que hacer del GIDISF, en el presente
documento se describirán los lineamientos que fueron construidos con el grupo
de investigación en 2017, así como las acciones a realizar o un horizonte de trabajo a través de los
diferentes proyectos generados por el grupo entre el 2017 y 2020.
Objetivo
El Grupo de Investigación, Desarrollo e
Innovación del Sector Financiero -GIDISF- tiene el objetivo de desarrollar
proyectos interdisciplinarios de investigación aplicada encaminados a
transformar el entorno empresarial y social mediante la utilización de nuevas
técnicas y cambios en los procesos que contribuyan con el crecimiento
económico a nivel local y regional.
Misión
Aprovechar el talento humano existente
en el Centro de Servicios Financieros para promover y desarrollar iniciativas innovadoras
y de calidad que solucionen de manera efectiva problemáticas del entorno empresarial
y social con investigaciones aplicadas que fortalezcan los programas de
formación del centro y generen productos, servicios o procesos a medida de las
necesidades y tendencias de desarrollo técnico a nivel local y regional.
Visión
Al 2025 el GIDISF será clasificado en
categoría B por COLCIENCIAS teniendo un reconocimiento académico a nivel
nacional. Además, será líder en investigación aplicada e innovación y
aportará soluciones concretas a las necesidades y problemáticas a nivel
técnico, tecnológico y organizacional de acuerdo con las tendencias del entorno
social y empresarial.
Líneas de Investigación
Las líneas de
investigación sobre las cuales se desarrollan los trabajos del GIDISF cumplen
con lo establecido por SENNOVA, a saber “corresponde
a las áreas del conocimiento definidas por Colciencias y deben ser lo
suficientemente amplias que permitan profundizar en la solución de
problemáticas reales del contexto y sean coherentes con los programas de
formación del centro; es decir, orientadas a la tecnologías medulares del
centro” (SENA, 2016, p. 9). Además, que den respuesta
a los diferentes sectores económicos del país.
· Educación económica y financiera e inclusión:
De acuerdo con la
OCDE (2005), la educación financiera se entiende como el proceso por el cual
los consumidores/inversionistas financieros mejoran su comprensión de los
productos, los conceptos y los riesgos de la actividad financiera y,
conformación, instrucción o el asesoramiento objetivo, adquieren las
habilidades y confianza para ser más conscientes de los riesgos y las
oportunidades financieras, toman decisiones informadas, saben a dónde ir para
obtener ayuda y ejercen cualquier acción eficaz para mejorar su bienestar
económico. Las anteriores capacidades se relacionan directamente con la
estabilidad financiera y el desarrollo.
Atkinson y Messy
(2013) afirman que excluir poblaciones de los servicios financieros impacta
negativamente en el bienestar de los individuos. Realidad que se presenta en el
contexto colombiano ya que en el país el aislamiento geográfico y la
vulnerabilidad económica de diferentes poblaciones influencian directamente en
las oportunidades de ser beneficiario tanto de acciones encaminadas al desarrollo
de competencias en educación financiera como de beneficios del sector financiero.
En el contexto
local (Bogotá), en análisis realizados por el Cluster Financiero, liderado por
la Cámara de Comercio de Bogotá (2017), se ha reconocido que la educación
financiera y la inclusión son temas de interés ya que generan los impactos
negativos que han sido identificados a nivel mundial.
El GIDISF se
propone desarrollar investigaciones aplicadas que contribuyan con soluciones en
estos dos aspectos: la educación financiera e inclusión de los sectores más
vulnerables. Las alianzas establecidas con el sector, así como los recursos
humanos, económicos y físicos destinados a través de SENNOVA establecen un
marco de posibilidades para la generación acciones que transformen la
percepción de obligación que se tiene tanto de la educación financiera como la
inclusión, y se considere como un conjunto de oportunidades y beneficios para
el bienestar de la población.
· Formación del talento y capital humano
La Misión del SENA
es “cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el
desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y
ejecutando la formación profesional integral, para la incorporación y el
desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al
desarrollo social, económico y tecnológico del país” (SENA, s.f.) esta consideración
define que es imperante considerar temas de investigación que apunten a
reconocer los procesos formativos como procesos de
enseñanza-aprendizaje-evaluación (E-A-E), su caracterización, su fundamentación
teórica, las aproximaciones a la compresión del cómo se dan estos procesos en
el adolescente – hebegogia (Bauza, 2006)
- y en el adulto – andragogía - Investigar, proponer y validar didácticas
activas pertinentes al campo temático del CSF: los servicios financieros y
revaluar los procesos de diseño y desarrollo de la formación.
La población de
usuarios, objetivo de la operatividad institucional, hoy son adolescentes en
edad promedio, estimada, cercana a los 18 años; caracterizados como la
generación Z o generación post-milenio o nativos digitales o generación del
"aquí y ahora", nacidos de mediados de los 90 hasta mediados de los
2000, súper creativos, acostumbrados a
tener a su alcance cualquier tipo de información al momento, con cerebro que no
funciona de manera lineal, sino más bien con la compleja profundidad de la www; que tienen menos prejuicios sociales y
presentes en casi todas las redes sociales (Actualidad, 2016), son aprendices que
merecen y exigen una nueva manera de orientar y abordar su proceso formativo y
por tanto exigen explorar el uso eficaz de las nuevas tecnologías en sus
espacios de formación que por lo general esperan sea virtual o aumentado.
El GIDISF del CSF
propone esta línea de investigación – Investigación Pedagógica - dirigida a la
formación del talento humano con la expectativa de encontrar y validar un nuevo
y pertinente diseño curricular, planeado, ejecutado y evaluado con instrumentos, estrategias, recursos y
materiales didácticos acordes a las nuevas realidades, apoyados en los recursos tecnológicos imperantes
en la sociedad actual y que desde los paradigmas de la contemporaneidad aporten
a la calidad del capital humano de las
Empresas del sector de influencia del Centro.
· Innovación y tecnologías financieras
La transformación
tecnológica ha impactado, entre otros aspectos de la humanidad, directamente al sector financiero. Así, a
nivel bancario se han modificado los productos y servicios ofrecidos. Frame y
White (2014) aseguran que la innovación financiera se refiere a la novedad en
la reducción de costos, riesgos o proveer una mejora en
productos/servicios/instrumentos para satisfacer las demandas de los
participantes en el sistema financiero. Por lo tanto, los autores afirman que
las innovaciones financieras pueden ser agrupadas en nuevos productos o
servicios; nuevos procesos productivos o nuevas formas de organización.
Adicionalmente, se
ha afirmado que la innovación financiera y tecnológica presentan una
correlación positiva y el crecimiento económico puede detenerse a menos que se
innove financieramente (Laeven, Levine & Michaelopoulos, 2014). En este
orden de ideas, resulta necesario que en Colombia se identifiquen cuáles son
las innovaciones financieras que realmente contribuyen o no con el desarrollo
del país.
El GIDISF
establece la necesidad de proponer, medir, evaluar y realizar seguimiento de
las nuevas ideas y tecnologías que puedan contribuir con el desarrollo en el
país y dar respuestas eficientes a las demandas del sector.
· Desarrollo tecnológico para los servicios financieros
Los cambios
tecnológicos han modificado las dinámicas de interacción y acceso de los servicios
financieros. Adicionalmente, la demanda establece que el sector mejore
continuamente para responder eficientemente con todos los servicios ofertados a
sus usuarios.
En este orden de
ideas el GIDISF define la importancia de identificar las tecnologías utilizadas
por el sector financiero con el fin de contribuir con soluciones que mejoren la
competitividad de las instituciones del sector. Lo anterior, demanda esfuerzos para
identificar cuáles son las áreas claves a abordar así como las tecnologías
aptas para respaldar dicha evolución.
Trabajo en Red
El grupo GIDFSF
trabaja en red, esto indica que cada una de las líneas de conocimiento son
nodos de articulación entre las temáticas trabajadas por cada coordinación. Esto
significa un trabajo interdisciplinario de los investigadores la suma de sus
saberes y la optimización de recursos con el fin de responder con mayor
eficiencia a los problemas reales del sector social y empresarial, generar propuestas
de cambio y contribuir con el mejoramiento de condiciones sociales,
científicas, técnicas y/o tecnológicas.
Perfil del Investigador
El GIDISF ha
invertido esfuerzos para cumplir los lineamientos de Colciencias, además ha
definido en su visión ser reconocido y categorizado por dicha entidad. De acuerdo con Colciencias “un grupo de
investigación es reconocido como tal, siempre que demuestre continuamente
resultados verificables, derivados de los proyectos y de otras actividades
procedentes de su plan de trabajo y que además cumpla con los siguientes
requisitos mínimos para su reconocimiento” (Colciencias, 2016). Para cumplir
con dicho objetivo se hace necesario establecer criterios de los investigadores
que podrán ser parte del grupo, una vez que dicha entidad define requisitos
específicos para este perfil.
Los investigadores
pertenecientes al GIDISF deberán cumplir con las siguientes condiciones:
Semillero de investigación e
innovación
El semillero de investigación del GIDISF es un
escenario para el desarrollo de competencias complementarias a la formación
(gestión, organización y trabajo en equipo). Por medio de la reflexión y
participación activa en los proyectos se fortalecerán las trayectorias
ocupacionales de los aprendices, su socialización con los contextos laborales
futuros y su empoderamiento frente a las problemáticas de su entorno. La vinculación del
semillero de investigación a la cultura de la investigación ampliará las
posibilidades de participación en convocatorias y desarrollo de proyectos.